O Guia de Serviços da Dirac fez parte da pauta do Fórum de Assessores de Comunicação da Fiocruz que ocorreu em 30 de setembro. As colaboradores Aurora Ferreira e Thereza Amorim, do Serviço de Gestão da Qualidade, apresentaram a atualização do guia, os resultados com a disseminação do primeiro documento e a pesquisa de satisfação com os usuários, além da forma como organizaram o material e buscaram as informações.

O Guia de Serviços da Dirac é o quinto arquivo mais baixado da Intranet Fiocruz. O documento funciona como um portfólio de serviços da unidade e auxilia os usuários a terem informações de como solicitar e período de espera para atendimento. Durante o Fórum, os Assessores comentaram sobre a importância do documento e como este complementa a Carta de Serviços da Fiocruz e a Carta ao Cidadão. A disseminação do guia na Fiocruz também foi abordada e todas as unidades ficaram responsáveis por reforçar a divulgação.

A atualização do Guia de Serviços também contou com o apoio da Assessoria de Comunicação (Ascom) e Desenho Industrial, do Departamento de Arquitetura e Engenharia (DAE).